中国建设银行佛山分行以高质量的金融科技与数据赋能高质量金融服务
新时代呼唤高质量金融服务，高质量金融服务离不开高质量的金融科技与数据支持。一直以来，建设银行佛山分行坚持以人民为中心，持续加大对大数据、云计算、人工智能、区块链等金融科技的投入，强化金融产品创新、加快服务升级、推进应用场景建设，全力打造更便捷、更普惠的金融金融服务生态圈，充分满足人民群众对高质量金融服务的向往。金融科技赋能让便捷服务“触手可及”佛山建行根植人民群众需求，致力于为市民打造贴心、高效的金融服务体验，通过加快数字化转型，让金融服务变得“触手可及”。佛山建行依托网点资源，不断深化线上、线下联动服务，在微信平台推出“掌上网点”，可以实时查询网点排队人数、平均等候时长等信息，支持在线取号等，有效节省了业务办理时间。针对线下网点服务，该行持续优化柜面业务流程，柜面智能授权、“刷脸免介质”智慧办理、视频智能风险识别等远程生物技术手段已替代人工柜面操作，有效提高办理效率，还进一步提升客户服务体验。依托领先的科技优势和深厚的客户基础，该行将金融服务与政务服务深度融合，探索打造智慧政务产品体系，全方位赋能政务服务各领域，通过数字金融服务助力建设数字政府。今年以来，佛山建行与禅城区、高明区分别签订“城乡居保镇村通”协议，在各网点配备社保智能设备，为有需求的市民提供城乡居保业务咨询和线上导办服务，为群众在家门口咨询、办理城乡居保业务开辟了新的途径。现时，禅城区“镇村通”服务惠及全区约4万名城乡居保参保人，服务涵盖居民退休金申领、养老资格认证、关系转移等10类17项城乡居保业务，真正实现银行网点服务“即场办”“高效办”，让群众少跑腿、好办事。金融科技赋能群众共享智慧生活随着金融科技的深入推进，“场景金融”成为了银行转型的战略共识。佛山建行着力推动数字化转型以提高自身经营效率同时，也积极推进场景建设，将金融科技融入各类消费和生活场景中，让群众共享智慧生活。围绕“满足民生领域零售支付需求”数字人民币应用定位，从连锁商超、餐饮文娱、教育、交通等民生息息相关领域入手，全面探索数字人民币应用场景先行先试，全面探索数字人民币应用场景先行先试，逐步打造数字人民币生态。，佛山建行在广东金融高新区数字人民币场景应用推广启动会上，以超市便利店为实例展示数币消费场景，成为全场首个落地数币支付优惠的金融机构。打造全市首个物业缴费场景，与碧桂园物业达成数币业务合作，成功上线数币专享优惠活动，打通业主线上缴费渠道。对接南海水业及燃气数币支付场景，推出同业首个民生缴费场景，为40多万居民提供数币缴费渠道。推出同业首家停车缴费室内室外全场出行停车场景，对接佛山本地头部企业一点停及南海智泊，实现数币停车优惠缴费。秉持“跳出金融做金融”，佛山建行依托自身优势,积极开拓住房新场景，在全国率先探索住房租赁“佛山模式”,上线了全国首个政银共建的住房租赁服务平台系统。该系统涵盖住房租赁监测分析、监管、服务共享、企业租赁服务管理以及公租房管理五套子平台，多个功能实现全国首创独创。不仅如此，借助住房租赁服务平台系统，佛山建行还与住建局共同开发“阳光美好家园”APP与网页门户。目前该系统上线房源项目70个，上线租赁企业50家，上线中介机构75家，租赁房源近4万套，累积线上备案近万套。据佛山建行相关负责人介绍，未来，佛山建行将深入推进住房租赁战略，加强对租赁物业管理、社区服务、金融服务等延伸功能的支持，打造更安全、更智能的“保障房”。作为国有大行，佛山建行也将挺膺担当，以服务大众安居乐业、建设现代美好生活为己任，聚焦社会痛点难点，纵深推进金融科技战略，促进金融惠企利民，以高质量金融服务佛山高质量发展，为佛山推进现代化建设提供强大支撑。
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